プライバシーポリシー

第1条（事業者の名称等）

• 事業者名：HAPO
• 代表者名：秋葉 悠希
• 所在地：〒599-8114 大阪府堺市東区日置荘西町3-35-1
• 連絡先：
  E-mail：info@hapo-web.com
  TEL：090-9758-4162

第2条（適用範囲）

• 本ポリシーは、当社が本サービスおよび本サイトの提供に関連して取得する個人情報、個人関連情報その他の利用者情報の取扱いに適用されます。
• 本サイトからリンクされる外部サイト等における個人情報の取扱いについては、当該サイトの運営者が定めるプライバシーポリシー等に従うものとし、本ポリシーの適用範囲外となります。

第3条（取得する情報の種類および取得方法）

当社は、本サービスおよび本サイトの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

1. 利用者から直接ご提供いただく情報

• 氏名、フリガナ
• 会社名・屋号、部署名、役職名
• 住所・所在地
• 電話番号、FAX番号
• メールアドレス
• サービス申込内容、契約プラン、契約期間、オプション利用状況等
• 請求・支払に必要な情報（請求先名、請求先住所、担当者名等）
• 制作対象となるウェブサイトに掲載するテキスト、画像、動画、ロゴその他のコンテンツに関する情報
• 打ち合わせ内容、ヒアリングシートやアンケートへの回答内容
• その他、当社が定める入力フォーム、メール、チャット、オンライン会議等を通じて利用者が自発的に提供する一切の情報

2. 決済に関する情報

• クレジットカード決済をご利用いただく場合、当社は、決済代行会社を通じて決済処理を行い、原則としてクレジットカード番号等の機微な情報を自ら取得・保有しません。
• 当社は、決済状況の確認に必要な範囲で、決済代行会社から取引ID、決済日時、決済金額、マスク化されたカード情報等を取得する場合があります。
• 銀行振込によりお支払いいただく場合、振込名義、金融機関名、支店名等、入金確認に必要な範囲の情報を取得することがあります。

3. 自動的に取得する情報（Cookie 等）

当社は、本サイトの利用状況の把握・分析、利便性向上、不正防止等のために、次の情報を自動的に取得する場合があります。

• アクセス日時
• IP アドレス
• ブラウザの種類・バージョン、OS 等の端末情報
• リファラ（参照元 URL）
• Cookie（クッキー）情報、端末識別子
• 閲覧したページ、滞在時間、クリック履歴等の行動履歴

4. 第三者から取得する情報

当社は、業務提携先、紹介者、決済代行会社その他の第三者から、法令に従い、又は利用者の同意に基づき、利用者に関する情報の提供を受けることがあります。

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの企画、提案、見積、契約、提供、保守・運用、サポートのため
• お問い合わせ、ご相談、資料請求等への対応のため
• 契約内容の確認、本人確認、与信判断、料金の請求・入金管理、未払発生時の連絡・回収のため
• 制作するウェブサイトの構成案・デザイン案の作成およびそれに関する打ち合わせの実施のため
• 本サービスおよび本サイトの品質向上、新サービス・新機能の企画・開発・改善、マーケティング分析のため
• 当社が提供するサービス、キャンペーン、セミナー、各種情報のご案内（メールマガジン等）のため
• 本サイトの利用状況の分析、広告配信の最適化、効果測定、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• 利用規約、その他当社が定める規約等に違反する行為への対応およびその防止のため
• 法令に基づく権利の行使および義務の履行のため
• 上記各目的に付随または関連する目的のため

第5条（Cookie、Google アナリティクス 4、広告タグの利用）

• 当社は、本サイトにおいて、利用者の利便性向上、本サイトの利用状況の把握・分析、広告配信の最適化、不正利用の防止等のために、Cookie その他の類似技術を利用することがあります。
• 当社は、アクセス解析ツールとして Google アナリティクス 4（GA4）を利用することがあります。Google アナリティクスは Cookie を使用してデータを収集し、当社はこれを利用して本サイトの利用状況（アクセス数、滞在時間、ページ遷移等）を分析します。
• 当社は、Google 広告その他の第三者が提供する広告配信・効果測定用のタグ（以下「広告タグ」といいます。）を利用する場合があります。広告タグは、Cookie 等を利用して、本サイトの閲覧履歴等に基づく広告配信、不正クリックの検知、広告効果の測定等を行うものです。
• 当社および第三者により収集された情報は、個人を特定しない形で、広告配信の最適化やサービス改善等に利用される場合があります。
• 利用者は、ブラウザの設定を変更することにより Cookie の使用を制限または拒否することができますが、その場合、本サイトの一部機能が利用できなくなることがあります。
• Google アナリティクスによるデータ収集を無効化したい場合は、Google が提供するオプトアウトアドオン等をご利用いただくことができます。

第6条（個人情報の第三者提供）

• 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • 個人情報保護法その他の法令により第三者提供が認められている場合
• 個人関連情報（Cookie 情報、閲覧履歴等）を第三者に提供し、当該第三者において個人データとして取り扱われることが想定される場合には、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。

第7条（外国にある第三者への提供）

Google アナリティクス、Google 広告その他の海外事業者が提供するサービスを利用する場合、利用者情報が当該事業者の所在国にあるサーバーに送信・保管されることがあります。この場合、当社は、個人情報保護法および関係法令に従い、当該第三者における個人情報の取扱い状況等を可能な範囲で把握し、必要に応じて適切な安全管理措置が講じられるよう配慮します。

第8条（個人情報取扱いの委託）

当社は、本サービスの提供、本サイトの運営、決済処理、メール配信、サーバー運用、データ分析等に関する業務の一部を外部事業者に委託し、その際に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は、委託先を適切に選定し、契約の締結等を通じて個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

第9条（安全管理措置）

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、次のとおり必要かつ適切な措置を講じます。

1. 組織的安全管理措置

• 個人情報の取扱いに関する規程の整備および運用状況の点検
• 個人情報を取り扱う従業者および取扱い範囲の明確化
• 個人情報の取扱状況の記録および監査

2. 人的安全管理措置

• 個人情報保護に関する教育・研修の実施
• 従業者に対する秘密保持義務の徹底

3. 物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う区域への入退室管理
• 書類・記録媒体等の保管・廃棄の適正な管理

4. 技術的安全管理措置

• アクセス制御の実施、ID・パスワード管理
• 不正アクセス対策、ウイルス対策等のシステムセキュリティ対策
• 通信の暗号化（SSL/TLS 等）による情報保護

5. 情報システムに関する措置

当社は、国内のデータセンターを利用するエックスサーバー株式会社が提供するサーバーを利用し、同社が講じるセキュリティ対策のもとでデータを管理します。

6. 事故発生時の対応

個人情報の漏えい等の事案が発生した場合には、速やかに原因の調査・把握を行い、被害拡大防止および再発防止のための措置を講じるとともに、法令に基づき必要な報告・通知等を行います。

第10条（保有期間）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において個人情報を保有し、目的達成後は、法令に基づき保存が必要な場合を除き、遅滞なく消去または匿名加工等の適切な方法により処理します。

第11条（保有個人データの開示等の請求）

• 当社は、本人またはその代理人から、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求があった場合、個人情報保護法その他の法令に従い、適切に対応します。
  • 利用目的の通知
  • 開示
  • 内容の訂正、追加または削除
  • 利用の停止または消去
  • 第三者提供の停止
• 上記の請求を行う場合は、第1条に記載の連絡先宛に、メールまたは当社が指定する方法にてご連絡ください。その際、本人または代理人であることを確認するため、当社が指定する情報・書類の提出をお願いする場合があります。
• ご請求の内容によっては、法令に基づき請求に応じられない場合や、当社所定の手数料を申し受ける場合があります。その場合には、その理由や手数料の有無についてご説明いたします。

第12条（統計情報等の取扱い）

当社は、取得した個人情報をもとに、個人を識別できない形式に加工した統計情報を作成し、本サービスまたは本サイトの改善等のために利用・公表することがあります。これらの統計情報には、特定の個人を識別する情報は含まれません。

第13条（未成年者の個人情報）

未成年者が本サイトを利用し、又は本サービスに申し込むにあたり個人情報を提供する場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで行ってください。当社は、必要に応じて、同意の有無を確認させていただく場合があります。

第14条（本ポリシーの変更）

• 当社は、必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。
• 本ポリシーの重要な変更を行う場合には、本サイト上への掲示その他適切な方法により、利用者に分かりやすい形で告知します。
• 改定後の本ポリシーは、本サイト上に掲載した時点から適用されるものとします。

第15条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。